Alors que Orwell fustigeais déjà le communisme stalinien dans les années 50 avec son livre 1984, il n’imaginait surement pas que le petit frère chinois en reproduirait certains aspect à la sauce du marché capitaliste : Rentabilité/Efficacité
Ici, à la Banque de Chine, ces évaluations sont faites directement par le client ! Pas de chichi uniquement trois notes possible suite à la prestation de votre guichetier. Satisfait, Moyen, ou Insatisfait. Gageons que dans ces conditions finit les mal aimables et les condescendants et place aux grands sourires car le classement par petites étoiles dignes d’un jeu vidéo vous le rappelle vite !
Je connais quelques administrations nationales qui auraient bien besoin de ce « service ».